Politique de confidentialité et données personnelles

Responsable du traitement et contact

Responsable du traitement : BS RENOVATION, 25 rue du Gros Murger, 95220 Herblay-sur-Seine, France.

Contact relatif aux données personnelles : contact@bsrenovation.fr

Demandes de contact et de devis

Par formulaire, e-mail ou téléphone, nous utilisons les coordonnées et les informations communiquées dans votre demande pour vous répondre et, si vous le souhaitez, établir un devis. Le formulaire recueille le nom, l’adresse e-mail et le message. Les échanges directs peuvent aussi contenir les coordonnées et informations que vous choisissez de nous transmettre.

Base légale

Mesures précontractuelles pour les demandes de devis ; intérêt légitime pour répondre aux autres questions.

Destinataires

Collaborateurs habilités de BS RENOVATION, Fluxperf® (suivi technique du formulaire), Cloudflare (protection et traitement technique du formulaire), Brevo (acheminement des notifications)

Durée de conservation

Demandes conservées dans la messagerie du client : 3 ans au plus après le dernier contact du prospect. Logs transactionnels Brevo pour l'expéditeur Fluxperf : 1 mois, aperçus désactivés.

Le formulaire utilise Cloudflare Turnstile pour limiter les envois automatisés et Brevo pour acheminer la notification au destinataire désigné. Les notifications sont adressées à BS RENOVATION en production.

Mesure d’audience

Google Analytics 4 mesure la fréquentation du site uniquement après votre consentement. Aucun traceur Analytics n’est chargé avant ce choix. Les rapports sont accessibles aux personnes habilitées de BS RENOVATION et de Fluxperf® ; Google fournit le service.

Base légale

Consentement préalable, modifiable ou retirable à tout moment.

Destinataires

Collaborateurs habilités de BS RENOVATION, Fluxperf®, Google (fournisseur de Google Analytics 4)

Durée de conservation

Données événementielles : 2 mois ; données utilisateur : 14 mois ; réinitialisation de la durée à chaque nouvelle activité désactivée.

Cookies et autres traceurs

La mesure d’audience Google Analytics 4 est activée après le choix de consentement. Vous pouvez modifier ou retirer ce choix à tout moment depuis les préférences de confidentialité accessibles dans le pied de page.

Vos droits

Selon les conditions applicables, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements ou demander la portabilité. Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré.

Contact : contact@bsrenovation.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.